Dezembro 09 2009

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Dezembro 09 2009

Os dados necessários para o meu projecto de investigação serão relacionados com as funcionalidades que a população a estudar definir como importantes para a referida plataforma que potencie a criação e partilha do conhecimento, sendo essa informação cruzada com os resultados das entrevistas estruturadas realizadas e outras informações retiradas do processo de investigação.

Assim, posso identificar essencialmente três instrumentos de recolha de dados: observação, inquéritos e entrevistas estruturadas.

As perguntas dos inquéritos serão desenvolvidas e adaptadas às necessidades do projecto através de estudos já feitos relacionados com outras plataformas de gestão do conhecimento que comprovem ou refutem a utilização das mesmas, bem como das funcionalidades que as mesmas incorporem e outras recolhas de informação relacionadas para obter respostas que se adeqúem e possam dar respostas à(s) minha(s) pergunta(s) de investigação.

 Os questionários serão distribuídos através de e-mail, ou por hiperligação disponibilizada em outros meios informáticos através de formulários electrónicos criados no Google Docs, que é uma ferramenta vantajosa da categoria das RIA’s, pois permite visualizar os resultados online e através de qualquer máquina, em qualquer lugar, sendo precisamente este o tipo de dados relevantes para o estudo em questão. As respostas serão compiladas e agrupadas, de modo a um mais fácil processamento de informação posterior.

As entrevistas serão desenvolvidas com base no processo de investigação bibliográfico e no levantamento do State of the Art efectuado e serão estruturadas com vista a destacar as funcionalidades que melhores resultados produziram noutras plataformas, podendo as mesmas ser feitas presencialmente, quando possível, ou com recurso a videoconferência.

Para o tratamento da informação, vou utilizar métodos de interpretação qualitativa, nomeadamente o programa NVIVO para as entrevistas e o levantamento bibliográfico e métodos de análise quantitativa para a análise dos inquéritos ao universo dos utilizadores com recurso ao software SPSS.

Como referido anteriormente, e no que diz respeito às técnicas de amostragem a utilizar para a recolha de dados através de inquéritos, utilizarei técnicas de amostragem probabilística sistematizada, nas quais tentarei que a amostra do meu estudo seja o mais representativo possível da população, definindo como um número mínimo cerca de 80% a 90% da população total envolvente à empresa.


Dezembro 09 2009

Neste projecto, é meu objectivo envolver a comunidade da empresa, onde me encontro incluído, o que facilita a interacção com os mesmos e a correcta escolha de ferramentas e soluções adequadas aos interesses e necessidades dos participantes, tendo em atenção questões como a escalabilidade, tecnologia e desafios necessários para que a plataforma possa continuar a crescer, sem nunca esquecer o principal objectivo da mesma – a criação e partilha do conhecimento.
Como o meu projecto de dissertação consiste na implementação duma plataforma de gestão do conhecimento numa empresa da área da formação profissional, os participantes do meu estudo serão os formandos, formadores, clientes, fornecedores, administrativos e gestão da empresa que formam a comunidade que rodeia. Uma vez que a população-alvo é de dimensão média, tentarei abranger o maior número possível de participantes. Para o efeito, tentarei utilizar a população acessível da empresa, pois é-me de fácil acesso e tenho um meio privilegiado de conseguir chegar à população-alvo representativa do meu estudo.
Para além disso, tentarei efectuar entrevistas com outros responsáveis por sistemas semelhantes, que se mostrem disponíveis para o mesmo, de modo a poder aferir das reais dificuldades das mesmas e das ferramentas que realmente funcionam e potenciam este modelo de gestão, para efectuar um levantamento de metodologias, ferramentas e estratégias utilizadas com vista à criação e massificação da participação dos utilizadores nas mesmas.
Para a recolha dos dados essenciais para a minha investigação defini, quatro fases essenciais que correspondem a fases distintas do meu Plano de Investigação.
Numa primeira fase, irei elaborar um documento que será um levantamento das necessidades da empresa em causa onde focarei aspectos como o percurso da empresa, os projectos envolvidos, os projectos futuros, o universo de utilizadores da empresa (formandos, formadores, gestão, clientes, etc.) de modo a poder retratá-la com o maior grau de proximidade possível.
Numa segunda fase, farei o levantamento do State of the Art de plataformas de Gestão do Conhecimento e cruzarei essa informação com o enquadramento teórico com vista a efectuar uma análise realista dos pontos fortes e fracos das mesmas.
Posteriormente, efectuarei entrevistas a responsáveis por plataformas semelhantes como KMS, LMS, LCMS, etc., para compreender quais as ferramentas mais participadas e cuja adesão das comunidades envolvidas levou à criação e partilha de conhecimento.
Ao mesmo tempo, farei um levantamento da opinião do universo de utilizadores através de questionários diferenciados com vista a aferir das suas necessidades e preocupações no que diz respeito aos actos de criação e partilha de conhecimento.

 


Dezembro 09 2009

Após uma melhor definição do meu Projecto de Investigação, e alguns ajustes às anteriores questões iniciais de investigação, defini como novas questões de investigaçao, as seguintes:



  • Quais as ferramentas mais adequadas a integrar numa plataforma de Gestão do Conhecimento em contexto de Formação Profissional para a criação de uma cultura de partilha e disseminação do conhecimento?

  • Quais os desafios e metas a propor ao universo de utilizadores em contexto de Formação Profissional para aumentar e potenciar o seu desenvolvimento individual e empresarial?


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